越來越多人飼養犬隻的風氣增加，狗狗不僅是我們社會的一份子，更是許多家庭重要的成員夥伴，這意味著人類與犬隻的生活領域環境將會高度重疊特別是做為寵物的犬隻，牠們的生活、飲食、健康、行動等方面，更與人們息息相關 。

 為了落實與提升對犬隻動物福利的保障無論是決定針對個別犬隻終生擁有與飼養的飼主 ，或是不分目的，與犬隻長時間相處的人都適合參考本指南的建議指引 。一起來看看飼養犬隻應該需注意什麼！

你知道貓咪的生命週期是多久嗎？

貓咪對什麼敏感？喜歡吃什麼？能吃什麼？他的叫聲、呼嚕聲代表什麼意思？！

飼養前該注意什麼？該提供什麼環境讓他有個舒適的家？！

飼養貓咪的三大基本任務很重要！很重要！很重要！但是哪些？？？

不管你是新手還是經驗豐富的毛爸毛媽，一起來瞭解貓咪的飼養與照顧指南！

兔寶家長快過來！

我家兔寶老是跺腳，沒事時喜跳來跳去，他怎麼了？

我的籠子要準備多高才適合我家兔寶？

該吃什麼青菜或牧草？還是紅紅蘿蔔？給他吃肉肉可以嗎？！

快來下載指南瞧瞧可愛的兔兔如何飼養與照顧！

刺蝟白天都在睡覺，晚上活動是不是正常？
倉鼠一隻在籠內好孤單，想要多找幾隻一起養可以嗎？
不知道怎麼照顧哺乳類寵物才正確嗎？
擔心一不小心就踩到飼養地雷嗎？
《寵物飼養與照顧指南－哺乳類篇》來了！
從日常照顧到基本飼養原則，一次告訴你正確又友善的飼養方式，陪你一起守護動物福利，讓每一隻寵物都能被用心疼愛、好好終養。

鳥類寵物的照顧眉角，你掌握了嗎？
為什麼鳥寶會拔毛？
鳥籠大小夠嗎？能活動嗎？
只吃飼料，營養會不會不夠？
一直叫，是互動還是警訊？
哪些食物其實不能碰？
透過《寵物飼養與照顧指南－鳥類篇》，一起認識關於飼養鳥的大小事吧~

本建議事項旨在確保市售寵物安全玩具於設計、製造及使用過程中之基本安全，防範犬、貓及生活共處空間中的兒童於接觸或使用寵物玩具時可能遭受之物理性、化學性與機械性等風險，且商品須符合《商品標示法》及《消費者保護法》等相關規定，藉此保障人與寵物之使用安全與產品品質，並為產業提供具體建議。

什麼是「特殊寵物」，那些在汪汪叫、喵喵叫之外，從爬蟲、蛇類、蜥蜴、烏龜、嚙齒類、蜜袋鼯到鸚鵡，甚至是狐獴等等，無論是出於新奇好玩、小巧可愛，還是其他因素被私自飼養，都不能不面對在人類馴養歷史中，相較犬貓來得短暫的特殊寵物，進入台灣所衍生的各種問題。

本集透過兩位來賓對特殊寵物的照護、救援、安置的豐富經驗，帶領大家深入淺出認識特殊寵物的複雜議題。

聽取PodcastEP.1 棄養預防班 開課囉！

會洗手的浣熊、電影裡的狐獴、還是爬蟲類鳥類等專門店裡的動物，大部分的特殊寵物都不是台灣的原生種類，隨著特殊寵物市場的擴張，動物種類的增加，所衍生的問題、知識技術、飼主交流的需求也增多。

本集從來源、飼養、醫療等方面，深入的探討特殊寵物如何成為在犬貓之外的陪伴動物，並且能提供更多有關特殊寵物議題的面貌，同時重新思考成為一名飼主的責任。

聽取PodcastEP.2 特寵飼養沒那麼簡單

蛤？龜、蛇都有水、陸跟兩棲喔？養兩爬類越來越不稀奇一時心動把他帶回家了，但是，牠的家還沒布置好該怎麼辦？要吃什麼東西？怎麼餵？會長多大？活多久？可以把牠放在家裡出國玩十天嗎？可以不想養了，就讓牠「回歸」自然嗎？

這集我們要來瞭解飼養蛇與龜的注意事項，透過來賓小時候飼養的「黑歷史」，一起來一步步了解蛇與龜怎麼養！

聽取PodcastEP.3 先想龜蛇能長多大活多久

曾經有人撿到逃跑的蘇卡達象龜以為是海龜，放生後卻溺死？在台灣光是壁虎就有南北之分？舉凡較大的龜類、變色龍、巨蜥，到比較小的蛇類、守宮、蜥蜴、壁虎等等，這些生活在不同水陸環境的動物們，都算是在兩棲爬蟲之內。除了人類處所常見幫忙吃蟲的家壁虎們，許多台灣人也開始將各種不同的兩爬作為特殊寵物飼養。

而飼養爬蟲類除了滿足牠基本的生存需求之外，環境上的豐富化也是能讓幫助他們活得更好的方法。

怎麼養？養了就要好好養、絕對不棄養！

一起來看看爬蟲類可愛的一面！

聽取PodcastEP.4 想養蜥蜴先備妥環境

鸚鵡在民間飼養的風氣不斷增加，但部分飼養上需要高度專業知識以及經驗判斷；鳥類亦受環境、飲食多種因素影響的的健康狀況，也讓這一類寵物在醫療診斷上難度較高。
想要認養或飼養鸚鵡的民眾，在開始飼養前應做好哪些準備呢？

這次，帶大家一起由飲食、生長環境以及專業醫療知識，了解鸚鵡的飼養指南！

聽取PodcastEP.5 你真知道鸚鵡為何啄羽？

上一集的《棄養預防班》專題中，我們由飲食、生長環境及醫療知識三大面向，讓飼養初心者能夠快速建立對鸚鵡的基本知識。

這次，我們將進一步討論飼養鳥寵時常見的繁殖生育、卡蛋、放飛等問題。

不同於哺乳動物，鳥類缺乏橫膈膜的構造，各種臟器包含生殖器官共存在體內同一非常狹窄的空間，也因此在生殖腺或內科手術時，容易間接導致鳥寵的腹膜炎，繁殖及生育也容易有較高生命風險。

產蛋、卡蛋，鳥寵生育與繁殖大解密！！

聽取PodcastEP.6 鳥寵產蛋甚至卡蛋怎麼辦？

業者其實具有帶領消費者的能力。維持高品質的業者所販賣的價格自然會比較高，但若整個市場只在乎價格，會造成劣幣驅逐良幣，讓在意動物福利，追求高品質的業者經
營不下去，市場就會退回原點。而當大部分業者開始追求動物福利的狀況下，就會吸引到認同經營理念的消費者，影響消費者的消費習慣，讓社會風氣越來越良善，越來越重視動物福利，形成善的循環。

這集，讓我們來聽聽看，業者扮演的角色！

聽取PodcastEP.7 來聽聽業者怎麼說

在這一集挺挺動物鬆鬆聊，我們繼續從業者角度深入探討動物福利議題，

透過與爬寵業者鼎揚的輕鬆對談，揭開他參加德國爬寵展的獨特經歷，為何他會在會展中被請到桌子底下。

聽取PodcastEP.8 想看爬寵請鑽桌底下…

小小一隻、圓滾滾，或是被吐泡泡記憶氣味的行為而被萌到，不少人對於小型特殊寵物的刺蝟興起了想要親近、飼養的念頭。刺蝟身為夜行性的獨居動物，若是抱持著犬貓般親暱迎接的想像有所期待，就更需要重新認識牠們。

聽取PodcastEP.9 刺蝟吐泡泡是怎麼回事？

軟萌軟萌、雪白可愛，形影不離的橘紅色蘿蔔，這是我們的腦海中說到兔子，時常會浮現的鮮明影像。但你知道嗎？卡通裡兔嘴不離的紅蘿蔔，其實不是牠們的主要食物、軟萌軟萌也不是兔子必備，人類一開始想到養兔子也不是看中牠的可愛。

飼養兔兔需要具備什麼樣的知識，這集，大家來輕鬆瞭解到更多有關兔子的事情吧。

聽取PodcastEP.10 兔子需牧草而非紅蘿蔔

動畫裡化身成羊毛氈車車的天竺鼠，愈來愈多人知道並飼養。

圓圓一球，在滾輪上努力地跑呀跑的倉鼠，不需要帶出去走走的特性一直以來是許多民眾喜愛。

公園裡看到飛天遁地的松鼠？目前在台灣低海拔最常見的便是跑得快、領域性強的赤腹松鼠。

小型會滑翔的野生蜜袋鼯，近期也悄悄進入飼養的清單之中。

一起來認識天竺鼠、倉鼠、松鼠、蜜袋鼯這類的小型動物！

聽取PodcastEP.11 小聊鼠鼠們與蜜袋鼯

除卻農場圈養，近期出現了將中大型動物，像是鹿、山羌、羊駝等，當作寵物飼養的狀況越來越多！

不同於前面針對個別的特殊寵物進行介紹與認識，這次將分享在醫院前線所遭遇到的各種稀奇古怪的案例，

讓聞者會不禁覺得「哎呦，怎麼會發生這種事」帶領大家不只認識特殊寵物！

聽取PodcastEP.12 五花八門案例說給你聽

壹、 制定目的與法源依據
　　本 「 犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項 」 （下稱 應記載及不得記載事項 係依據《消費者保護法》第 17 條規定所訂定。目的在於預防消費糾紛，促進定型化契約之公平化，並保護消費者權益。企業經營者（下稱業者）對於其提供之服務，應維護交易之公平，並提供消費者充分與正確之資訊。

貳、 常見相關問題 說明
　　針對本應記載及不得記載事項 公告 以來各界所提出之常見疑問 ，說明如下

　　一、 每次服務均需花費數十分鐘向消費者說明長達 11 頁之契約內容，還需以紙本保留 3 年 （涉及 應記載及不得記載事項 前言 、 第 1 點 、 第 3 點

1. 本 應記載及不得記載事項 已考量寵物美容服務之特殊性，並非所有情況下均要求硬性 1 日審閱期。前言明確指出，審閱期間不得少於 1 日，但針對單次服務或必要時，得給予即時或合理之審閱期間。此設計旨在兼顧消費者權益及業者服務 之 實務彈性，並未造成「難以營運」之不合理
限制 ，亦未規範保存期限 。

2. 法規遵循：
甲、 審閱期是消費者保護法所要求之強制規定（第 11 條之 1 條），旨在確保消費者在締約前對所有條款有合理期間進行審閱，此為保障消
費者知情權 之 必要措施 。
乙、 本應記載及不得記載事項之訂定是依據《消費者保護法》第 17 條規定略以， 中央主管機關為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進
定型化契約之公平化，得選擇特定行業，擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項，報請行政院核定後公告之 又業者使用定型化契
約者，主管機關得隨時派員查核。
丙、 同法第 56 條之 1 亦規定略以，業者使用定型化契約，違反中央主管機關依第 17 條第 1 項公告之應記載或不得記載事項者，除法律
另有處罰規定外，經主管機關令其限期改正而屆期不改正者，處 3萬元以上 30 萬元以下罰鍰；經再次令其限期改正而屆期不改正者，
處新臺幣 5 萬元以上 50 萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

3. 為使本應記載及不得記載事項與 實 務運營 相結合以簡化簽約流程 建議業者善加利用 農業 部所提供之犬、貓美容服務定型化契約 （下稱定型化契約） 範本附件 之 《犬、貓美容服務簽約前詢問事項及基本資料表》。這份表格已涵蓋了每次服務前必須確認 之 核心內容（如動物狀態及服務項目）。

4. 業者只需在每次服務前確實使用此附件作為紀錄，經雙方簽名確認，即業者只需在每次服務前確實使用此附件作為紀錄，經雙方簽名確認，即可達到資訊透明、釐清責任可達到資訊透明、釐清責任之之效果。效果。

5. 農業農業部為宣導部為宣導本本定型化契約定型化契約應記載及不得記載事項應記載及不得記載事項，亦補助中華民國寵，亦補助中華民國寵物商業同業公會全國聯合會印製海報發放予坊間業者，其中內容係依據物商業同業公會全國聯合會印製海報發放予坊間業者，其中內容係依據農業部所發布之農業部所發布之「「犬、貓美容服務定型化契約犬、貓美容服務定型化契約」」範本，範本，並納入各點規定並納入各點規定之可選擇之選項或空欄，店家得依自身需求於海報上勾選或填寫適合之之可選擇之選項或空欄，店家得依自身需求於海報上勾選或填寫適合之規定後張貼以達公示效果。規定後張貼以達公示效果。

6. 業者亦可自行訂定定型化契約使用，惟不可違反業者亦可自行訂定定型化契約使用，惟不可違反應記載及不得記載事項應記載及不得記載事項
，如未如未製作及留存紀錄製作及留存紀錄則會違反消費者保護法。則會違反消費者保護法。紀錄以紀錄以紙本或是電子方紙本或是電子方式製式製作作均可均可。

7. 又犬 、貓美容服務定型化契約之擬訂不得違反應記載及不得記載事項之文意，惟文字得以依實際需求增加相關說明或條文，店家可依自身需求
自行擬定。

8. 如如部部分消費者每週帶犬、貓進行消費都是相同分消費者每週帶犬、貓進行消費都是相同之之犬、貓及相同犬、貓及相同之之服務項服務項目，業目，業界界詢問是否得簡化在契約範本中增加選項「同前次或上次」，消費詢問是否得簡化在契約範本中增加選項「同前次或上次」，消費者僅需填寫者僅需填寫11--次後，之後一段時間僅需勾選此類選項並簽名確認押日期次後，之後一段時間僅需勾選此類選項並簽名確認押日期
，並未違反應記載及不得記載事項。

二、有關簽約時收集消費者個資及寵物晶片號碼，涉及違反個資法問題 ，且還需詢問寵物個體情況，影響消費者服務意願 。（涉及應記載及不得記載事項第 2 點、第 4 點）：
1. 寵物識別義務：根據本 應記載及不得記載事項 ，若無法提供犬、貓 之 寵物登記晶片號碼，特別是對於尚未辦理寵物登記 之 貓隻，業者可以接受其他足以辨識個體身分之資訊作為替代。此為在寵物福利法制下，兼顧實務彈性與責任歸屬 之 適當折衷方案。

2. 詢問與告知義務：業者應於服務前詢問犬、貓 之 個性、攻擊性及生理狀況等，是為了判斷該動物是否合適接受美容服務。此為業者維護犬、貓
在服務期間安全性 之 前提義務。消費者則有誠實告知 之 義務。這種資訊揭露是企業經營者應負 之 基本責任，以避免風險無法控制，符合《消保
法》要求業者提供充分與正確資訊之規定。

3. 因 此，若飼主無法提供晶片號碼，記載寵物 之 小名（暱稱）並配合其花色、品種或外觀特徵等資訊，是符合法規彈性規定。 惟仍請考量未植入晶片之犬貓如消費者未接回時，無法找出飼主之風險。

4. 這些替代 之 辨識資訊（例如品種、年齡、外觀特徵），其主要目的是為了履行契約相關事項 之 聯繫，確保在提供美容服務期間，若發生異常狀況或緊急就醫時，業者能夠準確地辨識動物並聯繫飼主進行後續處理。

5. 又依據個人資 料保護 法第 19 條，非公務機關（ 業者 ）蒐集一般個資須有法定事由，一般包括：
甲、 契約或關係：為了履行與消費者簽訂 之 契約義務（ 如：寄送商品需要地址、建立會員帳號），蒐集實屬必要。
乙、 當事人同意：明確取得消費者 之 同意。
其應遵守 之 規範與例外：
甲、目的最小化原則：蒐集個資 之 內容 必須與契約目的有「合理關聯」。
例如，一般單純 犬 、貓美容服務如詢問消費者家庭成員人數等無關資料，則可能違反最小化原則而違法。至於身分證號碼 、聯絡電
話及地址等則是因聯繫飼主有所需求，故請消費者提供，最低限度需取得電話及地址（身分證字號非必需）。
乙、 告知義務：簽約前，業者應明確告知蒐集目的及需要哪些資料等。
丙、 保存規定：業者依營業需求收集消費者個人資料 不對外洩露 且該符合 本 應記載及不得記載事項，則視為執行業務所必須， 即不違反個人 資料保護法 。

三、 關於 發生 意外處理與責任歸屬 要美容師負責不合理。 （涉及 應記載及不得
記載事項 第 5 點
1. 釐清醫療與照護職責： 應記載及不得記載事項 已嚴格限制業者不得從事
動物醫療行為或宣稱醫療效能。當犬、貓發生緊急狀況時，業者 之 主要
義務是立即通知消費者並優先將動物送往消費者指定 之 獸醫診療機構
進行治療。此舉是為了保障動物 之 生命安全 及動物福利 ，而非要求美容
師承擔醫療責任。
2. 損害賠償責任範圍：業者僅需對可歸責於其事由所致 之 異常狀況或死亡
負損害賠償責任。此原則係基於民法上之過失責任，並未將所有不可預
期 之 意外風險全部轉嫁給業者。
3. 有關犬 、貓發生緊急狀況 導致傷病或死亡，應依動物保護法由動物保護
機關判定相關責任歸屬情形，本 應記載及不得記載事項 規範業者 之事項
僅有通報義務，並無 歸 責於業者之條文。
4. 若老 、 病或受傷犬貓接受美容服務導致意外發生，基於動物福利仍須依
上揭處置流程處理，並不會因簽署契約導致責任加重，反可因留有詳細
紀錄作為佐證而釐清責任歸屬，惟處理相關處置流程所需耗費心力屬經
營風險之一 ，是否承接此類案件仍請業者自行考量。